Stratégies d’affaires: Améliorer la satisfaction de la clientèle
Comme gestionnaire, il y a plusieurs choses que vous aimeriez améliorer dans votre organisation, n’est-ce pas? Le problème, c’est bien souvent que…
Vos clients sont-ils satisfaits?
Nous savons tous que la satisfaction de la clientèle est essentielle pour la survie même des entreprises. Et vous, prenez-vous vos meilleurs…
Ressources humaines – Un employé quitte? Passez-le en entrevue!
Malgré tous les efforts que plusieurs entrepreneurs font pour intégrer et motiver leur personnel, il arrive que certains employés démissionnent. Dans un…
Stratégies d’affaires : Le plan marketing, ce négligé (Partie 2)
Dans un précédent billet, nous avons discuté de l’importance de cet outil et débuté le survol des différentes sections du plan marketing…